שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

לא מצאתם תשובה? דיוויד עונה אישית בטלפון ובוואטסאפ: 052-706-1717

משלוחים

כמה עולה משלוח?
דואר רשום — 35 ₪. אקספרס — 99 ₪. איסוף עצמי מבאר שבע — חינם.
משלוח רשום חינם ברכישה מעל 1,000 ₪. אקספרס חינם מעל 2,500 ₪.

תוך כמה זמן זה מגיע?
ההזמנה יוצאת מאיתנו תוך 3 ימי עסקים. משם:
• אקספרס — עד 3 ימי עסקים
• דואר רשום — עד 14 ימי עסקים, בממוצע עד 6

אפשר לאסוף עצמי?
כן, מהמחסן בבאר שבע, בתיאום מראש. ואפשר גם לבוא לראות את המוצר לפני שקונים. תתקשרו ונתאם.

אפשר לשנות כתובת או לבטל אחרי שהזמנתי?
כן, כל עוד ההזמנה לא יצאה. תתקשרו ל-052-706-1717 ונסדר.

תשלום

איך אפשר לשלם?
באתר: כרטיס אשראי, Bit ו-PayPal.
בטלפון: אשראי בתשלומים, קישור לתשלום, ביט, פייבוקס, העברה בנקאית או מזומן באיסוף עצמי.

אפשר לפרוס לתשלומים?
כן. תתקשרו לדיוויד ונסדיר פריסה שמתאימה לכם.

החזרות ואחריות

אפשר להחזיר מוצר?
מוצר שלא נפתח — כן, עד 14 יום מהקבלה, כנדרש בחוק.
מוצר שנפתח ונחשף הסוד — לא. כמו בכל חנות קסמים בעולם, חלק מהמחיר הוא הסוד עצמו, ואותו אי אפשר להחזיר. זה מצוין במפורש בכל עמוד מוצר.
מתלבטים? תתקשרו לפני שקונים — 052-706-1717 — ונגיד לכם בכנות מה מתאים.

ואם המוצר הגיע פגום או לא עובד?
אז האחריות עלינו לגמרי. מחליפים או מחזירים את מלוא הכסף — לפי בחירתכם, ללא עלות משלוח וללא בירוקרטיה.

המוצרים

אני לא יודע כלום על קסמים — זה יעבוד לי?
כן. כל מוצר מגיע עם סרטוני הסבר בעברית שמראים בדיוק מה לעשות, שלב אחרי שלב. אין צורך בידע מוקדם.

מאיזה גיל זה מתאים?
מזוודות וערכות לילדים — מגיל 7 ומעלה.
מארזי אומנות החושים ומנטליזם — מגיל 14 ומעלה, ומתאימים מצוין גם למבוגרים בכל גיל.
הגיל המדויק מופיע בכל עמוד מוצר.

מה ההבדל בין הבייסיק לפרמיום?
הפרמיום כולל ציוד מתקדם יותר, קורס דיגיטלי מלא עם עשרות שיעורים, וגישה לרמות מתקדמות. הבייסיק מצוין למתחילים.

לכמה זמן יש גישה לקורס הדיגיטלי?
ללא הגבלת זמן, כולל עדכונים עתידיים שמתווספים.

עלינו

אתם חנות אמיתית?
כן. מעל 15 שנה בענף הקסמים בישראל, עם מחסן פיזי בבאר שבע ומאות מוצרים במלאי. אנחנו לא מזמינים מחו"ל אחרי שאתם מזמינים — המוצר נמצא אצלנו. מוזמנים לבוא לראות.

מי עונה לטלפון?
דיוויד קטייב, בעל החנות. לא מוקד ולא בוט. 052-706-1717