מדיניות ביטול עסקה, החזרות והחלפות
מדיניות ביטול עסקה, החזרות והחלפות
במג'יק שואו אנחנו רוצים שתהיו מרוצים. המדיניות מבוססת על חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות ביטול עסקה, התשע"א-2010.
1. מוצרי קסם, סודות ותכנים דיגיטליים
בהתאם לתקנות ביטול עסקה, לא ניתן לבטל עסקה במוצר שניתן להקליטו, לשעתקו או לשכפלו — לאחר שנפתחה האריזה המקורית. בחנות קסמים זה חל על:
- קורסים דיגיטליים וסרטוני הסבר — לאחר שניתנה הגישה לתוכן
- מוצרי קסם שהאריזה המקורית שלהם נפתחה, כאשר האריזה כוללת את הסוד, השיטה או ההוראות
הסיבה פשוטה: חלק מהערך שרכשתם הוא הסוד עצמו, ואותו אי אפשר להחזיר. אנחנו מציינים זאת במפורש בכל עמוד מוצר לפני הרכישה. מתלבטים? התקשרו לפני שקונים — 052-706-1717 — ונייעץ בכנות מה מתאים לכם.
2. מוצרים שלא נפתחו — זכות ביטול מלאה
מוצר שאריזתו לא נפתחה ניתן להחזיר כרגיל: מיום ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. המוצר יוחזר שלם ובאריזתו המקורית.
דמי ביטול: עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך. עלות המשלוח בהחזרה על הלקוח. ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 ימים באותו אמצעי תשלום.
3. מוצר פגום, תקול או שונה מהתיאור — האחריות עלינו, תמיד
זה לא משנה אם פתחתם את האריזה. אם המוצר הגיע פגום, לא עובד, או שונה ממה שהובטח באתר — נחליף אותו או נחזיר את מלוא הכסף, לפי בחירתכם.
- ללא דמי ביטול
- ללא עלות משלוח עליכם — לא בהלוך ולא בחזור
- ללא בירוקרטיה — מתקשרים לדיוויד ומסדרים
4. הארכת זכות הביטול
לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק (מעל גיל 65) ולעולה חדש — זכות הביטול עומדת למשך 4 חודשים, בכפוף למגבלות המפורטות בסעיף 1. ייתכן ונבקש תעודה מתאימה.
5. איך מבטלים או מדווחים על בעיה
- טלפון / וואטסאפ: 052-706-1717 (דיוויד)
- דוא"ל: magicshowisrael@gmail.com
- טופס יצירת קשר באתר
נא לציין שם מלא, מספר הזמנה וטלפון.
6. אחריות על המוצרים
אנחנו מעניקים אחריות על תקינות המוצרים. האחריות אינה חלה על בלאי טבעי, שימוש שלא בהתאם להוראות או נזק מכוון.
7. יצירת קשר
מג'יק שואו — דיוויד קטייב
טלפון: 052-706-1717
דוא"ל: magicshowisrael@gmail.com
איסוף עצמי מבאר שבע בתיאום מראש.
אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויותיכם על פי כל דין. במקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין הוראות החוק — יגברו הוראות החוק.